Prevenção de conflitos na Construção Civil: É possivel?

Todos os empreendimentos, por serem projetos únicos, estão sujeitos a mudanças e consequentes pleitos contratuais, que podem chegar a conflitos e processos judiciais.

Neste ponto, o custo e o tempo para se chegar a um final podem ser grandes, além da falta de certeza sobre qual vai ser a decisão do Juiz. 

Deste modo, o ideal é que estes conflitos sejam evitados, através de ações de prevenção de conflitos.

Cito a seguir algumas atitudes que podem ser tomadas para a prevenção de conflitos: 

Elaboração do Contrato:

• Sempre incluir os direitos e deveres das duas ou demais partes envolvidas;
• Ter atenção na preparação de documentação contratual clara a fim de evitar ambiguidades;
• Colocar o máximo de informações sobre o projeto, com detalhamento de valores, prazos e escopo;
• Atenção para capturar os detalhes específicos do projeto e abordar as circunstâncias especiais, já que cada projeto é um projeto; e
• Contratos padrão e especificações gerais podem não atender.

Planejamento da execução:

• Os contratos somente devem ser assinados quando se tem definidos os distintos pacotes de contratação;
• Planejar cuidadosamente, adequadamente e com clareza a estratégica para executar um projeto já que as disputas geralmente surgem da ambiguidade ou de uma definição de risco confusa;
• Considerar as interfaces entre os escopos dos distintos contratos;

Realizar a Gestão de Contratos, para acompanhar o progresso:

• Realizar avaliações objetivas regularmente do progresso de cada contrato em específico;
• Lidar proativamente com problemas que surjam durante o projeto;
• Negociar tempestivamente os pleitos e solicitações de aditivos;
• Negociar tempestivamente as mudanças de projeto;

Realizar os Pagamentos:

• Aplicar uma boa prática de pagamento, pois a equipe de projeto, fornecedores e o empreiteiro contam com o fluxo de caixa.
• Quando as provisões de pagamento tiverem sido acordadas, a medição deve ser realizada e os pagamentos devem ser feitos pontualmente

Resolução de conflitos

Porém, por serem projetos únicos, mesmo quando aplicamos as boas práticas de resolução de disputas, conflitos podem aparecer. Para isto, nossa legislação dispões de três processos distintos: Negociação, Mediação, e o Processo adjudicativo ( Arbitragem ou Processual), cada um com características e objetivos próprios.

Mas isto já é tema para um próximo post!!!

Como diz o ditado popular: "melhor prevenir que remediar": Prevenção de conflitos nunca fez mal a ninguém!!!

Não sabe como fazer ou implementar em sua empresa? Peça a ajuda a um consultor!

Abraço! #gestãolegal #obralegal

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Projetos Complexos exigem conhecimento multidisciplinar e gestão de projetos profissional

Desenvolvemos nossos empreendimentos em um mundo mais globalizado, mais populoso, mais desenvolvido.

O desenvolvimento tecnológico trouxe uma complexidade cada vez maior aos nossos projetos de empreendimentos. Novos sistemas, demandas, prazos menores, concorrentes e produtos internacionais. Como lidar com isto?

Esta complexidade exige a gestão e interação de uma equipe cada vez mais multidisciplinar para o desenvolvimento de elaboração dos empreendimentos. São necessários conhecimentos técnicos em diversas disciplinas, contabilidade na gestão financeira, conhecimentos jurídicos, conhecimento em seguros, contratos bem elaborados, treinamento das equipes nas diversas disciplinas, tecnologia da informação, sustentabilidade e meio ambiente, questões legais perante os órgãos fiscalizadores competentes, conhecimentos  em culturas distintas para projetos internacionais, entre outros.

É necessário que exista uma gestão e controle forte e integrada, desde a concepção do plano de negócio, passando pelo estudo de viabilidade, definição de profissionais e equipes que irão atuar nas diversas etapas do projeto do empreendimento, desenvolvimento dos projetos técnicos, transição para o time de construção - também conhecido como parte da pré-construção, construção e montagem, comissionamento e entrega final, assistência técnica e encerramento formal, com a entrega do empreendimento ou o início do uso, de acordo com o tipo de edificação.

Como visto, a integração destes distintos conhecimentos e a continuidade das distintas fases é questão essencial para atingir-se o resultado esperado. Ainda, temos que ser e demonstrar sermos éticos, tomar nossas decisões de um modo transparente, processual, documentado e rastreável.

Para que todos estes especialistas conversem entre si e trabalhem de forma harmoniosa, ética e complementar, é necessário um Gerente ou uma Equipe de Gestão de Projetos

Entenda-se como Gestor de Projetos, não somente um coordenador e compatibilizador das disciplinas, mas um profissional ou um time de profissionais com um papel integrador e comunicador, com conhecimentos em ferramentas de Gestão e que seja capaz de estruturar uma Governança transparente, com funções e responsabilidades bem definidas e documentadas.

Somente com uma estrutura madura e bem estruturada, este projeto ou empreendimento poderá trazer à empresa o máximo de retorno em valor agregado esperado quando de sua criação, com ética e segurança. Deve-se levar em conta não somente o conhecimento técnico, mas de ferramentas de gestão de pessoas e relação entre distintas empresas e demais interessados (stakeholders), gestão de requisitos, escopo e mudanças, gestão do contrato, integração, custos e prazos, suprimentos, gestão de riscos, melhores práticas e lições aprendidas, enfim, todas as disciplinas que englobam a gestão de projetos enquanto conceitos do PMI, do RICS, do Prince2, e outros...

Pense nisso, assim como toda orquestra precisa de um maestro por melhores que sejam seus músicos, os projetos precisam de um Gestor Profissional para que cada um possa trazer o melhor de si, e o conjunto chegue ou supere o resultado esperado!

Abraço! 

Barbara.
#obra legal

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Maturidade de gestão para melhoria do desempenho das empresas no setor da construção civil

Organizações mais maduras gastam menos e tem maior previsibilidade no resultado de seus projetos.

Uma estrutura organizacional madura é importante para identificar as ferramentas e procedimentos de controle necessários para gerenciar os riscos do projeto

Maturidade: é o resultado de padronização, registro, benchmarking - comparação com o mercado e melhoria contínua, já que o conhecimento e o ambiente – técnicas, legislação, são evolutivos.

Gestão e Controle: acompanhamento da situação atual e identificação dos desvios para apoiar a tomada de decisões.

Melhoria de Desempenho: conhecimento da situação real, com identificação de pontos de melhoria, planejamento e implantação de planos de ação para obter mais eficácia na empresa ou projetos.

Contexto atual de atuação das empresas do setor da construção civil

Experimentamos um momento de aumento da competitividade, geradas pela globalização das empresas, uma exigência cada vez maior de especialização e desempenho, para competir com as empresas que vem do exterior.

A Tecnologia impõe a utilização e aprendizado constante de inovações com uma grande velocidade de transformação, apoiadas pelo uso da Nuvem para armazenamento e troca de dados, e mais atualmente a Internet das Coisas - com sua imensa disposição de dados que, se corretamente interpretados, pode nos dar informações em volumes nunca antes imaginados sobre localidades, preferências ou necessidades.

O aumento e envelhecimento da população, e sua centralização em grandes cidades, requisitando um reforço de nossa infraestrutura, além de novos conceitos de relações de trabalho com a possibilidade do Home office, e das vendas pela Internet 

Temos ainda, cada vez mais atenção na questão da Sustentabilidade e da escassez de recursos, onde a construção tem muita responsabilidade e ao mesmo tempo muita possibilidade de atuação

E, o tema atual da ética e transparência, com os últimos eventos da Lavajato, trazendo consigo uma grande necessidade de rastreabilidade na Tomada de decisões na empresa como um todo, já que a alta direção pode ser responsabilizada pela ação de seus contratados.

Características específicas do Setor

Além do contexto atual, o setor possui ainda características específicas que também exigem grande maturidade de Gestão e Controle:

• Empreendimentos com grande variação (terreno, programa de necessidades, características locais – zoneamento, tombamento, aeroportos...); 
• Grande valor de investimento – o que não permite protótipos; 
• Diversas disciplinas e especialidades envolvidas, 
• Uma cadeia de suprimentos altamente fragmentada; 
• Longa duração do ciclo de vida dos empreendimentos - desde sua concepção até a entrega ou o início da operação, onde muitas vezes os projetistas não estão envolvidos com a etapa de construção - o que dificulta a identificação de lições aprendidas e aplicação de melhorias resultantes deste aprendizado; 
• Pouco uso de tecnologia quando comparado a outros setores

Modelos de Maturidade

Modelos de maturidade são mecanismos capazes de quantificar numericamente a maturidade. Estes modelos auxiliam a elaboração de processos, indicam melhores práticas e fazem com que as organizações se desenvolvam de forma constante.

Tais modelos são estruturas conceituais, compostas por processos bem estabelecidos, por meio dos quais uma organização pode desenvolver-se de modo sistêmico a fim de atingir um estado futuro desejado.

Os modelos também existem com o objetivo de servirem como estrutura para a comparação (benchmarking) entre as práticas atuais em gestão de projetos de uma organização e as melhores práticas do mercado.

Através da avaliação organizada por dimensões e subitens dentro das mesmas, a avaliação de maturidade é uma ferramenta útil para clarificar quais aspectos da organização ensejam maior dedicação de esforços, e em quais a organização já eventualmente possua um nível de maturidade satisfatório para alcance de seus objetivos estratégicos.

Assim, através da aplicação de um diagnóstico de maturidade apoiado em um dos diversos modelos disponíveis no mercado, é possível identificar os pontos de fragilidade, e sobre estes gerar metas e planos de ação que, devidamente implantados e monitorados, irão levar a empresa a um patamar superior de maturidade, com consequente diminuição de riscos e o aumento do retorno sobre os valores investidos.

Pense nisso, e melhore a maturidade de atuação de sua empresa!

Abraço,

#obralegal

Barbara.

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Qual a diferença entre um Gerente de Projeto e um Coordenador de Projeto?

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Gestão de Riscos como ferramenta eficaz de redução de custos imprevistos!

O Controle de Riscos em um projeto ou operação gera maior retorno do valor investido, pela redução da variação em relação ao planejado.

Para isto você precisa conhecer as fragilidades a que está exposto seu negócio.

Quanto maiores os valores e o prazo previsto para o projeto, mais atenção deve ser dada a possíveis variações. 



O setor da Infraestrutura e da Construção Civil são particularmente sujeitos a riscos de alto impacto, já que cada obra é diferente, sempre.

No Brasil, a maturidade da aplicação de ferramentas estruturadas de Gestão de Riscos nos empreendimentos ainda é baixa, se comparada a outros setores econômicos. Em geral, temos gestores com um grande conhecimento em engenharia, prática e experiência técnica indiscutíveis em obras dos mais variados tipos, mas ainda não nos apoiamos em uma base estruturada de gestão, com processos e procedimentos documentados, nem utilizamos da melhor maneira o conhecimento disponível em gestão e controles.

Uma correta Gestão de Riscos deve seguir certos passos estruturados:

Preparação

O entendimento do ramo de negócio da empresa, a sua Estrutura de Governança, o contrato ou os contratos envolvidos no projeto em questão devem ser inicialmente analisados e entendidos. Ainda, identificar os principais envolvidos, levantar os processos de gestão existentes e demais materiais relativos ao projeto/empreendimento.

Identificação dos Riscos
De posse das informações coletadas, é possível identificar os riscos genéricos, específicos e residuais que possam vir a se concretizar, através de pesquisas, conhecimento anterior do consultor ou profissional responsável pela Gestão de Riscos, análise documental, entrevistas, workshops ou brainstorming, e até mesmo visitas ao local, no caso de obras e empreendimentos.

Classificação e análise

Através de parâmetros pré-estabelecidos, devemos classificá-los segundo impacto e probabilidade, organizando-os assim pela sua criticidade em uma matriz de riscos corretamente estruturada.

Resposta ao Risco

O Consultor ou o responsável pela Gestão de Riscos pode recomendar como tratá-los com base em conhecimento ou como resposta ao verificado durante a sua identificação. Porém, cada risco possui seu responsável, a quem cabe confirmar esta recomendação de acordo com a cultura da empresa e seu conhecimento. Podemos tratar um risco: evitando, mitigando, transferindo ou aceitando, através de ações preventivas, planos de ação e identificação de gatilhos.

Materialização de Riscos

Não é possível eliminar 100% dos riscos, mas é possível tratá-los de modo que se estes realmente se materializarem a equipe de gestão já estará preparada para agir, as contingências de prazo e custo já estarão previstas, e bastará aplicar o plano de resposta previamente definido.

Como benefício da Gestão de Riscos, temos um time que, ao invés de utilizar seu tempo para resolver os problemas no momento em que eles aparecem - com a pressa que nem sempre permitirá a melhor solução, poderá então focar com mais tranquilidade em planejar próximas atividades, incluindo a identificação e tratamento de novos riscos.

Afinal, um risco não deixa de existir só porque não o identificamos formalmente!!! Eles estão aí, e fazem parte do negócio - afinal, um projeto é sempre diferente do outro, com suas características particulares.

Cabe a nós utilizar a nosso favor o conhecimento existente em Gestão de Riscos e tirar o melhor proveito, pois onde existem riscos também existem oportunidades!


Conhecer para melhorar! #obralegal

Abraço!


Barbara.



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Multidisciplinariedade para atender à complexidade dos novos projetos
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