Terceirização ou contratação: Como ter um bom profissional hoje?

Contexto atual

Terceirização é a solução? Atualmente vivemos em um momento de insegurança econômica, e grandes investimentos, ou investimentos no futuro a médio e logo prazo podem ser críticos para a empresa. Com a diminuição das empresas causada pela retração econômica, e o desaquecimento principalmente do setor da construção, muitos bons profissionais acabaram sendo dispensados das empresas.

Com isto, estas empresas precisarão buscar de volta este conhecimento, agora que o mercado começa a mostrar sinais de uma recuperação, ainda que lenta. Porém, estas estão descapitalizadas, e as oportunidades que surgem ainda são pontuais.

Ainda, as empresas provavelmente não trarão de volta esta estes profissionais para seus quadros, nem crescerão seus times, ou até buscarão novos profissionais, com um custo menor, porém menos experientes. Como resolver esta falta de experiência e de mão de obra, sem o alto custo de contratação de profissionais?

 O Risco dos profissionais inexperientes

A paralisação do setor destes últimos anos causou uma quebra no padrão de aprendizado dos novos profissionais, que muitas vezes não tiveram a chance de estagiar ou começar a trabalhar com os mais experientes, aprendendo com estes as melhores práticas, e as lições aprendidas deles em experiências anteriores.

Assim, teremos novos profissionais assumindo cargos importantes, com a demanda da tomada de decisões sobre fatos e situações nas quais não possuem vivência anterior, perdendo-se uma cultura do setor que pode trazer prejuízos importantes às obras e empreendimentos sob sua responsabilidade.

Será necessário todo um novo ciclo de erros e tentativas para voltar a criar este conhecimento - impossível de se aprender nos livros, aos novos gestores que assumirão este papel e esta responsabilidade, o que demanda um custo grande às empresas, que pagarão pelos novos erros até que se consolide novamente esta cultura no setor.

Como resolver?

A situação ideal seria trazer de volta estes profissionais ao mercado, porém sabemos do custo que seria recontratá-los. De qualquer modo, precisamos retomar o trabalho que começa a aparecer, e trazer todo este conhecimento de volta ao setor, para não termos que pagar novamente pela geração de um conhecimento existente!

Assim, terceirização chega como uma solução. O apoio pontual destes profissionais, através de sua contratação terceirizada pode trazer de volta esta experiência ao mercado, sem o custo de uma contratação integral, apoiando a empresa com os profissionais necessários ao desempenho de suas funções.

Porém, é necessário atentar que não basta chamar alguns profissionais e pronto. A empresa terceirizada deve ter processos e procedimentos formalizados para atuar de modo a apoiar a empresa contratante de modo a incorporar rapidamente a sua cultura e modo de trabalhar.

Quer ajuda para sua empresa?

Para ter sucesso nesta terceirização, que tal contar com o apoio de quem possui a experiência, os processos e os procedimentos para formalmente realizar esta integração, realizando o planejamento e a implementação das ações necessárias à sua empresa?

Atenda às novas demandas sem onerar sua empresa além do necessário: terceirize. Pense nisso!

Quer conversar mais a respeito? Aguardo seu contato.

Um abraço! #gestãolegal

Barbara.

Arquiteta e Gerente de Projetos, Barbara Kelch Monteiro é sócia titular da Kelch Arquitetura Consultoria e Projetos, possui MBA, PMP e MRICS, com 20 anos de experiência no Desenvolvimento de Projetos no setor da Construção e 4 anos de experiência em Auditoria, Gestão e Controle de Projetos de Engenharia e Construção na PwC. Mediadora judicial e privada, é membro do DRBF – Dispute Resolution Board Foundation.

Auditoria: Saiba onde sua empresa pode melhorar!

A Auditoria deve ser utilizada para identificar pontos de melhoria nos processos utilizados.

Uma auditoria bem estruturada busca verificar se os processos aplicados atualmente na empresa para desenvolver certa atividade possuem fragilidades, e onde podem ser melhorados.

Níveis de atuação:

A aplicação de auditoria pode ser utilizada sempre que a empresa pretende analisar a qualidade de qualquer dos processos que são utilizados na empresa em todos dos níveis de gestão, seja estratégico - de gestão empresarial, seja tático - ao nível de gerencia, ou até mesmo operacional - no nível executivo.

Por exemplo, podemos verificar se a estratégia para o portfólio da empresa está sendo seguida, se os se os objetivos previstos e KPIs das gerencias estão sendo obtidos, analisados e adequados, e mesmo se determinado serviço está sendo realizado corretamente, seja à luz de contratos ou normas e até da legislação, seja na execução diária de acordo com processos padronizados da empresa, seja em algum projeto específico, como na construção de um empreendimento.

Independente do foco da auditoria, sua aplicação permite avaliar a maturidade do ambiente de controle da empresa e identificar pontos de melhoria.

Etapas de aplicação:

A auditoria ocorre pela execução dos seguintes passos:

O auditor deve preparar sua auditoria de modo a contemplar o escopo de interesse do solicitante. Assim, uma vez delimitado o universo a ser auditado, o primeiro passo é verificar quais são as regras que regem este universo, sejam internas à empresa, sejam de um contratante, sejam públicas.

O segundo passo é verificar se esta regra é conhecida pelo responsável por sua aplicação/execução, ou se ela existe mas fica somente guardada na prateleira ou no computador de alguém, sem divulgação ou acesso dos demais envolvidos.

Depois, deve-se verificar se estas regras estão sendo corretamente aplicadas, e se sua aplicação está documentada e é rastreável. Para isto, o auditor deve identificar qual o processo de verificação mais adequado de acordo com sua experiência, podendo selecionar uma amostragem para os testes.

Por último, deve ser verificado se, apesar da correta aplicação das normas vigentes para o processo, existem riscos que identifiquem a necessidade de revisão da norma em questão, e que levem à melhoria do controle daquela atividade.

Gestão estratégica:

O Procedimento descrito pode fazer parte da auditoria interna da empresa pontual ou de rotina, pode ser uma auditoria externa contratada para identificar fragilidades em um processo específico, pode ser contratada pelo cliente para acompanhar a execução de algum contrato.

Devemos entender que a auditoria deve fazer parte dos procedimentos de gestão estratégica da empresa, voltados à gestão de riscos e à correta tomada de decisões dentro da hierarquia de controle da entidade.

E de nada adianta realizarmos a identificação dos pontos de fragilidade se a seguir não as tratamos, ou seja, se não desenvolvemos planos de ação específicos para cada ponto identificado, implementamos estas ações e depois validamos a eficácia destes planos aplicados!

Quer ajuda? Converse com um Consultor!

Quer entender um pouco mais como utilizar a auditoria para melhorar o desempenho de sua empresa? Converse com um consultor! Afinal, você pode não ter tempo, durante as atividades do dia a dia, para pensar em processos de melhoria, mas o apoio profissional é essencial para que sua empresa possa se diferenciar neste ambiente competitivo atual, onde cada vez mais temos um mercado internacionalizado, e precisamos acompanhar para sobreviver!

Pense nisso! Um abraço! #obralegal

Barbara.

Arquiteta e Gerente de Projetos, Barbara Kelch Monteiro é sócia titular da Kelch Consultoria, mediadora judicial e privada, possui MBA, PMP e MRICS, com 20 anos de experiência no Desenvolvimento de Projetos no setor da Construção e 4 anos de experiência em Auditoria, Gestão e Controle de Projetos de Engenharia e Construção na PwC. Membro do DRBF – Dispute Resolution Board Foundation.