Normas Técnicas - Você sabia que pode colaborar com sua elaboração?

Normas técnicas são desenvolvidas por voluntários para atender a uma necessidade identificada do mercado!

Assim, é muito importante a participação de profissionais com distintos interesses na discussão de seu texto, para que haja a representação de todos os interessados e de todos que possam ser de algum modo afetados por estas.

Por exemplo, é necessário que o comitê de desenvolvimento de respectiva norma tenha representantes de entidades, pessoas neutras e representantes dos desenvolvedores de determinado produto ou serviço, para que esta não se torne tendenciosa ou prejudicial a alguém.

A ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) é o órgão responsável pela sua condução, mas qualquer pessoa com conhecimento ou interesse no tema da norma pode acompanhar as discussões, apresentar sugestões de melhoria e opinar, desde que com fundamentação, em sua redação. Esta entidade possui normativas para devem ser seguidas para sua estruturação, de modo que as normas elaboradas tenham um mesmo padrão, e as informações mínimas necessárias para sua posterior aplicação, mas estas não versam sobre o conteúdo técnico em si, que será de responsabilidade do comitê.

Finalizada a redação pelo comitê respectivo, ficam disponibilizadas para consulta pública, onde estão a disposição de todos para download e comentários por um período pré-determinado de tempo, e após a revisão e análise destes comentários, tornam-se vigentes, e são de aplicação necessária com base no código do consumidor.

Existem normas técnicas para os mais diversos assuntos, e muitas em elaboração ou análise. Quer saber quais normas estão em elaboração ou revisão? Consulte o site da ABNT, lá você consegue todo o tipo de informações relativas ao tema.

Voluntários são bem vindos, mesmo porque não vale ficar depois reclamando que a norma não está certa, falta isto ou aquilo... Exemplo, eu no momento estou participando da elaboração da Norma de Inspeção, pelo CB-02, que é referente a Construção Civil.

Um abraço! #obralegal

Barbara.

Quer saber mais? Leia:
As seis partes da Norma de Desempenho
Você sabe se seu empreendimento /projeto /produto atende às Normas Técnicas?
Ética na Construção é Legal!

Arquiteta e Gerente de Projetos, MBA, PMP e MRICS
20 anos de experiência no Desenvolvimento de Projetos no setor da Construção
4 anos de experiência em Auditoria, Gestão e Controle de Projetos de Engenharia e Construção na PwC
Atualmente exerce Consultoria Independente 

Entre em contato para apoiar no entendimento das Normas Técnicas, e em como garantir seu atendimento!

Afinal, o que faz um bom Consultor?

Consultoria pode ajudar você e sua empresa a atingir seus objetivos! E isto vale para qualquer tamanho de empresa, não só as grandes.

O principal foco de qualquer consultor, independente de sua especialidade, é sempre colaborar para o sucesso do cliente.

Através do conhecimento e aplicação de diversas ferramentas e técnicas específicas, o consultor possui o poder de levar seu cliente a resolver seu problema ou atingir seu objetivo. 



Assim, um consultor tem a habilidade de:

Diagnosticar: Identificar a causa raiz dos problemas e desvios que o cliente de algum modo detectou mas não consegue diagnosticar, priorizando o grau de risco de cada um para apoiar no planejamento futuro. Buscar, dentro da cultura da própria empresa o conhecimento necessário para formular planos de ação focados especificamente a esta. Conduzir corretamente a inspeção ou auditoria de processos e controles, para identificar falhas ou fragilidades.

Analisar: Pesquisar e trazer do mercado melhores práticas para, adequando-as, melhorar produtos e processos. Identificar melhores procedimentos ou processos respeitando a cultura da empresa. Organizar e documentar o conhecimento da própria empresa formalizando-os em processos padronizados. Comparar de forma correta dados, resultados e informações recebidas ou coletadas.

Recomendar: Com base nas análises realizadas e seu conhecimento anterior de outros trabalhos realizados - ou ainda contando com apoio de outros especialistas, e com o apoio de ferramentas e técnicas específicas, o consultor é capaz de recomendar ações de modo a resolver, melhorar ou implementar a melhor solução entre as diversas identificadas na fase de análise.

Planejar: Uma vez recomendados planos de ação, e estes analisados junto ao cliente de modo que estejam alinhados com a cultura da empresa, o consultor aplica mais uma vez suas ferramentas para permitir um planejamento eficaz de implantação dos planos de ação já priorizados, de acordo com a disponibilidade, possibilidade ou necessidade do cliente.

Implementar: O ideal é que o consultor acompanhe a fase de implementação dos planos de ação, com ferramentas e técnicas de monitoramento e controle desta, onde pode ser identificada a necessidade de ajustes no planejamento, com foco no resultado final. A emissão de relatórios de acompanhamento dão o conforto necessário ao cliente de que o projeto está dentro do planejado.

Validar: Após implementados, os planos de ação devem ter sua eficácia comprovados, o que é feito pelo consultor, onde pontos de fragilidade serão objeto de novos planos de ação para então, comprovadamente, atingir ao objetivo inicial do cliente!

Ainda, o apoio do consultor permite que sua equipe interna não seja demandada em atividades que estão fora de suas atividades do dia a dia, o que teria menor chance de sucesso, já que, além de  competir com sua função principal, da qual ele é cobrado, ainda exigiria o conhecimento das ferramentas e técnicas específicas utilizadas pelo consultor!

Em resumo, o consultor possui a independência necessária, o conhecimento em ferramentas e técnicas diversas, a habilidade de comunicação e negociação e o domínio de gestão de projetos, o que o transforma em seu melhor aliado para o sucesso! Pense nisso na próxima vez que tiver um problema, ou quiser melhorar sua performance!

Abraço!

Barbara.
#obralegal #kelch #kelchconsultoria
#gestãodeprojetos #gestãoecontrole

Quer saber mais:
Você conhece o desempenho da sua empresa?
Seus Riscos estão sob Controle?
Auditar para melhorar o desempenho!
Você tem indicadores para acompanhar a performance da sua empresa?
Lições aprendidas - você registra e melhora sua atuação?

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Tecnologia: As vantagens de Aprendizado On Line

Entre as várias melhorias que a tecnologia está proporcionando aos profissionais, a possibilidade de realizar atividades de aprendizado On Line é uma das mais utilizadas.

Com o desenvolvimento da Tecnologia, podemos ter acesso ao conhecimento de profissionais que estejam em uma localidade distante da nossa, sem o tempo e o custo demandados pelo deslocamento físico, tornando cada vez mais interessante a transmissão de conhecimento on line.


Hoje, os recursos que temos nos permitem assistir a aulas ao vivo ou filmadas previamente com a imagem do professor, apresentações gráficas, filmes, e outros recursos de apoio importantes.

Estas ferramentas possuem recursos para o envio de perguntas, a aplicação de provas, pesquisas e o registro dos alunos que atenderam ao curso. A gravação destas aulas permite ainda que sejam visualizadas posteriormente pelas pessoas que não estavam disponíveis no momento da apresentação.

Deste modo, as aulas e apresentações podem ser assistidas de qualquer ponto que possua acesso a uma internet de qualidade razoavelmente boa, e um computador, notebook, tablet ou até mesmo seu smartphone - ou seja, mobilidade total!

Já tenho algumas experiências com este modo de transmissão de conhecimento, e posso assegurar que é um caminho sem volta. Um acesso simultâneo de uma quantidade bem maior de pessoas, de diferentes locais. Um exemplo simpático: podemos ter em um mesmo curso um aluno tomando chimarrão enquanto outro está bebendo uma água de côco!

Quer conhecer? Vou participar em novembro de um congresso que será on line e gratuito:

1o. CONOCC - Congresso Nacional On Line Como Construir. Será durante a semana do dia 07 de novembro ao dia 13 de novembro de 2016. Palestra: Seu empreendimento fugiu do planejado? O que fazer para recuperá-lo? Inscreva-se: http://edz.la/QQTSH?a=689866

Leia meu artigo sobre o tema: Meu empreendimento está fora do planejado! E agora? 

Quer saber mais sobre os temas que serão tratados? Acompanhe o blog Obra Legal: http://obralegal.blogspot.com.br/

Um abraço! Barbara.

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Você tem indicadores para acompanhar a performance da sua empresa?

Sem referencias, não é possível identificar pontos de fragilidade ou monitorar a efetividade de melhorias implantadas!

Para que possamos controlar a nossa velocidade nas ruas, existe um padrão de medição, que são os Km/h, e existe uma lei que diz qual é a velocidade máxima para as vias. Como todos os motoristas conhecem a lei, é possível que se aplique uma multa aos que ultrapassarem o limite estabelecido.


Do mesmo modo, a padronização do tamanho das pizzas que são entregues por Delivery nos permite estimar quantos pedaços vamos comer, e comprar a quantidade estimada correta de pizzas para a família. Imagina só como seria confuso se cada pizzaria tivesse uma pizza com um diâmetro diferente, e cortada em número distinto de pedaços?

O conceito a ser aplicado é o mesmo quando precisamos monitorar nossa empresa: É preciso saber onde estamos para poder definir metas e planos para atingí-las. Só que de uma maneira um pouco mais complexa.

Inicialmente, é preciso identificar o objetivo real da empresa. Com isto, definimos as diversas ações e seus resultados esperados para cada processo realizado, que componha a atividade geral da empresa, para cada um dos ítens de seu portfólio. Igual, as sub-atividades que vão ser desenvolvidas, e que comporão o objetivo geral devem ser identificadas, assim como seus resultados parciais esperados.

Para cada aspecto a ser monitorado deve ser criada uma ou mais métricas que permitam esta medição, que podem ser baseadas em experiencias anteriores, uma comparação com o mercado ou conhecimento do consultor especialista. Uma vez criadas as métricas, deve ser desenvolvido um diagnóstico do status atual destes aspectos analisados, para identificarmos o ponto de partida, ou a linha de base

O próximo passo é definir qual o indicador meta para cada atividade ou objetivo, e em qual prazo deve ser atingido, para que então tenhamos o ambiente ideal para desenvolvermos o planejamento para atingi-la. Podem ser indicadores positivos ou negativos, e podemos querem que eles cresçam, como no caso de faturamento, ou podemos querer que eles diminuam, como é o caso de acidentes em obras.

Como visto os indicadores são essenciais para o monitoramento ou análise de efetividade de atividades de melhoria dentro da empresa já que no ambiente atual do mercado, independente do ponte da empresa, quem não conseguir melhorar continuamente sua atuação será ultrapassado pelas empresas mais maduras, sejam elas nacionais ou internacionais.

Quer ajuda para definir e implantar indicadores que apoiem a empresa na correta tomada de decisões?

Um abraço,

Barbara.
#obralegal

Quer saber mais?
Você conhece o desempenho da sua empresa?
Auditar para melhorar o desempenho!
Gestão da Informação no setor da Construção!
Lições aprendidas - você registra e melhora sua atuação?
Qual a diferença entre um Gerente de Projeto e um Coordenador de Projeto?

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Meu empreendimento está fora do planejado! E agora?

Obra acabando e só agora me avisam que não vai ficar pronta na data prevista!!!

Quanto menor a maturidade de sua Gestão e Controle sobre o empreendimento, mais tardiamente você vai descobrir que sua obra está fora do planejado. Ok, mas o que fazer agora? Você precisa de um Projeto de Recuperação!

Devido a uma  complexidade cada vez maior de nossos empreendimentos, já não é suficiente um grande conhecimento técnico para atingir o sucesso. 

São necessários conhecimentos técnicos em diversas disciplinas, ferramentas de planejamento para gestão e controles, contabilidade na gestão financeira, conhecimentos jurídicos, conhecimento em seguros, treinamento das equipes nas diversas disciplinas, tecnologia da informação, sustentabilidade e meio ambiente, questões legais perante os órgãos fiscalizadores competentes, conhecimentos em culturas distintas para projetos internacionais, entre outros.

Existem várias razões para que a equipe de gestão identifique - ou conte isto para a Alta direção -  tardiamente: Medo de ser culpado - se eu disser que temos problemas, vão atribuir toda a culpa a mim; Preguiça, afinal fazer alterações nas ações do dia a dia requer um esforço adicional; Não admitir estar errado - aqui ouvimos aquele discurso de que "sempre fiz deste jeito"; Falta de comprometimento - meu salário vai entrar do mesmo jeito, ou então - tanto faz como eu agir, ninguém vai prestar atenção mesmo; Decisões anteriores impostas - Eles falei que não ia dar certo mas ninguém me ouviu então fiz como mandaram; Incentivos negativos - aqui entram os planos de bonificação mal estruturados, que induzem a ações que não seriam as mais adequadas, mas que geram mais bônus!

Bem, mas agora que já temos um empreendimento em crise, vamos agir! Precisamos primeiro fazer um diagnóstico da situação atual para entender onde estamos, e quão fora do planejado o empreendimento realmente está. Aqui, um especialista externo e independente é essencial para ter a liberdade de fazer as perguntas certas à todos, sem problemas de hierarquia!

Com isto em mãos, é possível então decidir se cancelamos a obra ou se recuperamos! Como assim? Imagine que sua obra é de infraestrutura e seria usada somente para a copa do mundo: Vale a pena continuar, se ela não ficará pronta a tempo? Ou imagine que sua obra é um viaduto que por algum motivo desabou durante a sua execução: Vale a pena reconstruir tudo?

O primeiro passo para a recuperação é nomear um responsável  para atuar nesta recuperação, uma vez que o time original de gestão está ocupado em manter a obra andando. Este novo gerente será responsável por conduzir o planejamento e a futura implantação do plano de recuperação. Assim, sobre o diagnóstico apresentado, vamos definir novas linhas de base: custos, prazos e escopo, lembrando sempre que jamais voltaremos à linha de base nas três dimensões, alguma sempre será prejudicada!

Com conhecimento amplo em diferentes ferramentas de Gestão, ele será responsável por garantir que o planejamento seja aplicado, e que os novos resultados esperados sejam alcançados, com um Monitoramento e Controle rígidos! Uma vez restabelecido o andamento da obra conforme o novo planejamento, o projeto pode então voltar ao seu andamento normal, sendo acompanhado por marcos de controle e auditorias periódicas.

E, o principal, vamos aprender com nossos erros: A identificação de lições aprendidas, e sua incorporação na cultura da empresa como conhecimento proprietário vai evitar que esta situação ocorra novamente, gerando a melhoria contínua de performance, tão necessária hoje no mercado fragilizado atual!

Quer saber mais sobre Gestão e Controle? Leia:

Multidisciplinariedade para atender à complexidade dos novos projetos

Você conhece o desempenho da sua empresa?

Seus Riscos estão sob Controle?

Vamos conversar um pouco sobre gestão de contratos?

Auditar para melhorar o desempenho!

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Lições aprendidas - você registra e melhora sua atuação?

Todos nós aprendemos com nossos erros! Mas como fazer com que outras pessoas utilizem este conhecimento?

Cada projeto em que participamos é diferente do anterior. 

Em cada um deles ocorrem fatos fora do programado, ou pode ocorrer que identifiquemos pontos de melhoria que poderiam ter sido feitos de outro modo!


Este conhecimento que adquirimos pelo caminho é o que forma nossa experiência. Porém, para que este conhecimento não fique restrito ao profissional, é necessário que seja coletado e registrado como conhecimento proprietário da empresa. Afinal, este profissional não estará presente no desenvolvimento de todos os próximos projetos, e sempre existe a possibilidade deste profissional sair da empresa no futuro.

Como fazer esta coleta de conhecimento? É necessária a implementação de procedimento documentado na empresa para que este aprendizado seja registrado. O ideal é que isto não seja feito somente no final do projeto, e sim no momento que que o ponto for identificado, já que acabamos esquecendo com o tempo.

Porém, não basta colocar tudo isto em um formulário e depois arquivar junto com os documentos do projeto, ou de gestão da qualidade. É preciso que esta informação seja analisada, e seja incorporada nas revisões dos devidos procedimentos, para que então seja devidamente apropriada.

A coleta de informações pode ser feita por formulário específico, por meio da gestão de mudanças, onde são registradas as mudanças necessárias e suas soluções, ou através da gestão de riscos da empresa, e sua análise deve alimentar a melhoria contínua.

Então, vamos aprender com a experiência de todos? Para implementar procedimentos como os citados acima, o ideal é contar com apoio de consultores externos, que irão garantir a implementação, treinamento e avaliação de efetividade, sem desviar os profissionais da empresa de suas atividades do dia a dia.

Pode contar comigo!

Abraço,
#obralegal

Barbara.


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Seus Riscos estão sob Controle?
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Multidisciplinariedade para atender à complexidade dos novos projetos
Vamos conversar um pouco sobre gestão de contratos?
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